Nouveau Portail Client Rdem Systems
Publié le 10 janvier 2025
Gestion Centralisée et Autonome de vos Services IT
Un Portail Client Intégré pour une Expérience Utilisateur Optimale
Rdem Systems lance officiellement son nouveau portail client unifié, accessible à l'adresse members.rdem-systems.com, offrant à nos clients une gestion centralisée et intuitive de l'ensemble de leurs services informatiques.
Fonctionnalités Principales
Dashboard Intelligent
- • Vue d'ensemble temps réel de tous vos services actifs
- • Suivi des factures impayées avec alertes automatiques
- • Statistiques de consommation et indicateurs de performance
- • Accès rapide aux fonctionnalités les plus utilisées
Gestion Financière Transparente
- • Consultation de toutes vos factures en temps réel
- • Téléchargement des documents PDF
- • Filtrage par statut (payé, impayé)
- • Historique complet de facturation
Services & Contrats
- • Visualisation de tous vos services actifs/inactifs
- • Gestion des contrats : validation → signature électronique
- • Association de nouveaux services avec pricing personnalisé
- • Workflow complet de création et activation de services
Services Techniques Spécialisés
- • DNS : Gestion de zones avec éditeur intégré GitLab
- • Mail : Supervision des comptes et statistiques PostfixAdmin
- • BGP & Transit : Looking Glass et gestion des annonces réseau
- • Virtualisation : Interface Proxmox avec console VNC intégrée
Architecture Multi-Contexte
Pour les Clients avec Plusieurs Entités
Le portail supporte nativement la gestion multi-contexte, permettant aux utilisateurs ayant accès à plusieurs entreprises de basculer facilement entre les contextes via un menu déroulant.
👨💼
Consultant gérant plusieurs clients
🏢
Groupe d'entreprises avec filiales
⚙️
Groupe avec plusieurs sociétés
Procédure d'Accès
🆕 Nouveaux Clients
- Création de compte avec adresse email professionnelle
- Validation d'email obligatoire (système de tokens sécurisés)
- Demande d'accès avec vérification automatique dans notre CRM
- Approbation par nos équipes et notification par email
- Accès immédiat à tous vos services
✅ Clients Existants
- Inscription avec l'email référencé dans nos systèmes
- Détection automatique de vos contextes clients existants
- Validation d'email et activation immédiate
- Synchronisation automatique de tous vos contrats et factures
Envie d'un portail client pour vos utilisateurs ?
Découvrez comment nous pouvons mettre en place un portail self-service adapté à vos besoins.
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